Garanti
Garantiperiode: Ett år.
Horsent forplikter seg herved til at beståttraten for alle våre produkter ikke vil være mindre enn 99 %.
Garantiforlengelsesservice: Horsent-støtte 2 års garantiforlengelsesservice (3 års garanti)
RMA-tjeneste
I løpet av 30 dager etter leveringsdagen gir Horsent produkter returservice for deg mens det er uoverensstemmelser i utseende eller funksjoner i forhold til avtaler eller kontrakter mellom oss som følgende prosess:
1. Kunder søker om retur.
2. Evaluering av Horsent kundeservice avd.
3. Retur av relevante produkter til Horsent
4. Levere de nye produktene til kunden
Merk:
1.Horsent har råd til fraktkostnadene på begge sider.
2. Kunder må bruke den originale pakken for å returnere produktene til Horsent, ellers skal kundene bære kostnadene for skade under levering.
3. Denne tjenesten er ikke egnet for reklameprodukter.
STOPPE FAQ:
- Sjekk om stikkontakten er strømførende.Prøv med en annen berøringsskjerm.
- Sjekk tilkoblingen mellom strømadapteren og berøringsskjermen.
- Sjekk om strømkabelen sitter godt fast i kontakten på strømadapteren.
- Kontroller at signalkabelen er riktig tilkoblet.
- Hvis berøringsskjermen er i strømstyringsmodus.Prøv å flytte musen eller tastaturet.
- Sjekk om utdataene fra datamaskinen er innenfor spesifikasjonene til skjermen.Eller vennligst sjekk OSD.
-LCD-skjermen består av millioner av piksler (bildeelementer).En pikseldefekt oppstår når en piksel (i rødt, grønt eller blått) lyser eller slutter å fungere.I praksis er en defekt piksel knapt synlig for det blotte øye.Det hindrer på ingen måte funksjonaliteten til skjermen.Til tross for vår innsats for å perfeksjonere produksjonen av LCD-skjermer, skal ingen produsent garantere at alle deres LCD-paneler vil være fri for pikselfeil.Horsent vil imidlertid bytte eller reparere LCD-skjermen dersom det er mange flere piksler enn akseptabelt.Se vår policy for garantibetingelser.
- Med et mildt vaskemiddel.Vær oppmerksom på at selv spesielle kluter for berøringsskjerm kan inneholde etsende midler.Trekk ut strømledningen fra berøringsskjermen når du rengjør, for din egen sikkerhet.
- Når vi refererer til VESA-monteringspunkter, er dette de fire hullene i M4-størrelse på baksiden av en skjerm, som brukes til å feste den til en veggbrakett eller skrivebordsarm.Bransjestandarden for mindre berøringsskjermer er at monteringshullene er enten 100 mm x 100 mm eller 75 mm x 75 mm.For større skjermer, for eksempel 32", er det 16 monteringshull, 600 mm x 200 mm ved 100 mm.
Du vil annullere garantien hvis du bryter garantiforseglingen.Men hvis du må bryte forseglingen, kan du kontakte oss for støtte.
- Sjekk om USB-kabelen sitter godt fast i kontakten.
- Sjekk om driverprogramvaren for berøringsskjermen er riktig installert.
-Når den er koblet til datamaskiner med Windows 7, 8.1 og 10 eller nyere, kan berøringsskjermen rapportere 10 samtidige berøringer.Når den er koblet til Windows XP-datamaskiner, rapporterer berøringsskjermen et enkelt trykk.
-LCD-skjermen er laget med høypresisjonsteknologi.I sjeldne tilfeller kan du imidlertid oppleve svarte punkter eller lyse lyspunkter (røde, blå eller grønne) som kan vises konstant på LCD-skjermen.Dette er ikke en funksjonsfeil og er en del av LCD-produksjonsprosessen.Og hvis du fortsatt ikke er fornøyd med skjermen din på grunn av et hvilket som helst antall døde piksler, kan du kontakte oss for mer informasjon.
- Ja.Vi kan levere vanntette eller støvtette skjermer.
Du trenger en klassisk berøringsskjerm med åpen ramme, som er designet for å enkelt integreres i ethvert hus.Se den klassiske berøringsskjermen med åpen ramme for detaljer.
Trenger du fortsatt hjelp?Kontakt oss.
