Berøringsskjermkiosk eller app.?
Bruken av kiosker som selvbetjening oginteraktiv skiltinger ikke en nyhet lenger, faktisk har vi sett en økende trend til å distribuere flere kiosker enn en eller to.Det er ett alternativ når noen få kiosker ikke er tilstrekkelige til å betjene flyten din, bør vi ansette flere kiosker eller overføre til kundens mobiltelefongrensesnitt for å fortsette?Komme medHorsentsøyne, vil vi analysere beslutninger om midler, timing, ekstra fordeler, bruk ... håper å tilby detaljer fra hvert hjørne, før dine omfattende stepper av beslutninger.
Først bør vi gratulere deg med at du har smakt den første frukten av utplasseringen av en eller noen få selvbetjente kiosker og skilting, dessuten er du på vei til å gå for flere kiosker eller henvende deg for utvidelse av programvare.
Tidspunkt:
• Det er klart at det er mindre tidkrevende å ha flere kiosker enn å bare kopiere det forrige eller kjørende kioskdesignet, med bistand fra kioskpartneren din, det vil være et arbeid på noen uker avhengig av kioskpartnerens levering eller produksjon og kiosken seg selv.
• Mens Utvikling og lansering av en mobilapp kan ta mye tid, avhengig av kompleksiteten til programvaren, tilgjengeligheten av utviklingsressurser og test- og foredlingsprosessene.Det kan ta flere måneder til et år eller mer å utvikle og lansere en fullt funksjonell og tilpasset design-app, ikke glemme å få tillatelse til å kjøre på Google Play og Apple Store.
Koste:
Å utvikle en mobil programvareløsning innebærer utviklingskostnader på forhånd, løpende vedlikeholdskostnader, potensielle integreringskostnader og markedsføringskostnader for å markedsføre appen.Det kan kreve investeringer i å ansette utviklere eller outsourcing av utviklingen fra et programvareutviklingsselskap, begge kildene kan være kostbare og konstant under utviklings- og driftsfasen.
Kostnaden for å kjøpe og installere ytterligere kiosker fra dine eksisterende og lovende ressurser, inkluderer selve maskinvaren, programvarelisensiering og eventuelle nødvendige infrastrukturjusteringer.Selv om det er startkostnader, kan de eksisterende vedlikeholdsutgiftene være lavere sammenlignet med en kompleks mobil programvareløsning.
Ekstra fordeler for virksomheten:
• Mobiltelefonprogramvare kan gi brukervennlighet og fleksibilitet til kunder som foretrekker å bruke sine egne smarttelefoner for selvbetjening eller noe.Det gir fantastisk potensiell skalerbarhet uten å kreve ytterligere fysiske kiosker.det ser kult ut: Mobilapper gir også muligheter for målrettet markedsføring, datainnsamling og personlige opplevelser.
• Installere flere kiosker: Fysiske kiosker kan fungere som reklame eller digital skilting, tiltrekke besøkende og forbedre den generelle kundeopplevelsen.
Brukervennlighet:
• Ved hjelp av avansert LCD og interaktivberøringsskjermer, Kiosker kan gi et enkelt og intuitivt brukergrensesnitt, designet med berøringsskjermer og store knapper for enkel navigering.Denne enkelheten kan gjøre dem mer tilgjengelige for eldre individer og små barn som kanskje er mindre kjent med bruk av smarttelefoner, denne fordelen er grunnen til at kiosker nå er noe du må hafor restauranterog sykehus som står overfor alle grupper i samfunnet.
• Selv om mobilapper også kan utformes for å være brukervennlige, kan de kreve at brukerne navigerer gjennom forskjellige skjermer og samhandler med mindre berøringsmål, noe som utgjør synlige utfordringer for noen eldre voksne eller små barn som kanskje ikke er like komfortable med mobiler eller til og med ikke har en, hvis de er dine viktige kunder, kan utvikling av programvare bare være et alternativ til å betjene en delkunder.
Bekvemmelighet:
• Kiosker gir umiddelbar tilgang til servering, ingen nedlasting eller installering av noe.De er lett tilgjengelige på stedet, og reduserer eventuelle hindringer knyttet til appnedlastinger eller programvareoppdateringer.
• Mobilapper krever at brukere laster ned og installerer dem.Selv om vi bruker raskere 5G eller WiFi, kan dette ekstra trinnet avskrekke enkelte personer som foretrekker umiddelbar tilgang eller er motvillige til å bruke opp lagringsplass eller bruke ukjent programvare på enhetene sine.
Rom og plass
• Installering av flere kiosker krever tildeling av fysisk plass i lokalene dine.Avhengig av størrelsen og utformingen av kioskene, må du vurdere gulvplass, tilgjengelighet og utforming på dine steder.Dette kan være en begrensning hvis du har begrenset plass tilgjengelig eller hvis installasjonen av kiosker kan forstyrre flyten av eksisterende operasjoner.
• Mens mobilprogramvare ikke krever fysisk plass i lokalene dine.Den kan nås av brukere via deres egne mobile enheter, noe som eliminerer behovet for ytterligere maskinvareinstallasjoner.
For å hjelpe deg med en mer synlig sammenligning, Her er diagrammet for raskere gjennomgang og sammenligning.
Sammenligningsfaktorer | Installere flere kiosker | Utvikling av mobilprogramvare |
Koste | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
Timing | ★★★★★ | ★★☆☆☆ |
tilgjengelighet | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
Bekvemmelighet | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
Annonsemuligheter | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
Plasskrav | ★★☆☆☆ | ★★★★★ |
Konklusjon
I henhold til vår erfaring med selvbetjening og digital skilting de siste tiårene, anbefales det å legge til den andre eller til og med tredje eller femte kiosken i den innledende og neste utviklingsfasen av den fysiske kiosken.Når virksomheten står overfor eller betjener tusenvis av kunder i løpet av en dag, er det mer enn bare et godt tidspunkt å utvide til mobilversjonen, å omfavne et nytt land og å målrette kundens individuelle mobiltelefoner.Omfanget av tusenvis, til og med millioner av plattformer og volum, skal ikke begrenses, eller ikke bare overtas av noen få kiosker på dine fysiske steder.
Horsent, som en lovende berøringsskjermleverandør, har hjulpet tusenvis av kiosk-integratører med å sette opp enorme kiosker som betjener millioner av besøkende over hele verden.
Innleggstid: Jul-07-2023